قوانین سایت و شرایط بازگشت

رضایت مشتریان همواره یکی از اولویت‌های بازرگانی علی است. به همین منظور، لطفاً پیش از ثبت سفارش شرایط زیر را مطالعه فرمایید.

کالاهای سفارشی که بر اساس درخواست مشتری تولید شده‌اند (مانند چاپ لوگو، گلدوزی، تغییر رنگ، سایزبندی اختصاصی یا طراحی سفارشی)، پس از تأیید نهایی و شروع تولید، امکان مرجوعی یا استرداد وجه ندارند.
در صورتی که کالای دریافتی دارای ایراد تولید، نقص فنی یا مغایرت با سفارش ثبت‌شده باشد، مشتری می‌تواند حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از دریافت کالا موضوع را به واحد پشتیبانی اطلاع دهد.
پس از بررسی و تأیید کارشناسان، کالا بدون دریافت هزینه تعویض یا مشکل آن برطرف خواهد شد.

لطفاً پیش از نهایی شدن سفارش، مشخصات محصول شامل مدل، رنگ، سایز، تعداد، چاپ و گلدوزی را با دقت بررسی و تأیید کنید.
هزینه ارسال کالا برای بررسی، در صورت تأیید ایراد از سوی بازرگانی علی بر عهده مجموعه خواهد بود.

در صورت هرگونه سؤال یا نیاز به راهنمایی، کارشناسان پشتیبانی بازرگانی علی آماده پاسخگویی و پیگیری درخواست‌های شما هستند.